♦與1號溝通的要點：

@措辭精準，不模後兩可

@說話要有權威性

有心理準備面對1號的批判，嘗試將批判的說話轉化為證明的 建議

@容許1導期論事物的正反兩個方面

@幫助1號抒發心中的不滿

我們內在都有兩個聲音，去批評自己和他人。但有趣的是，冇的 時候，1號的朋友對于別人的批評卻是不太認同的。

■當別人在批評我的時候，我都在聽，但事實上我并沒有完全聽 進去。因為如果是我錯了，我自己的“自我監督機制”，遠遠要先于他 人，不用你說我自己就會首先意識到而且會在你批評我之前改正。所 以當別人批評我的時候，我會認為他的批評是錯誤的。因為我認為每 個人都在做自己認為正確的事情，我也是如此。我不認為你批評我一 定是我的錯。

  這就是一組矛盾。所以，1號的對錯標椎往往是自己內在的標準, 而這樣會使他們在某些時候看起來有些清高：

“我是對的，我一直都在堅持讓自己做對的事情。錯的是你們， 我怎么會可能讓你們看到我錯呢？”

 所以在這里需要澄清的一點是，1號之所以指出別人的錯誤，并不是因為在情感上對某人有什么意見，而是基于對某種規則的維護, 比如說“他們認為正確的事情”。而對于別人批評他們時.他們的那 些反應，也只是基于他們自己內在系統的正確觀而做出的對應。所以 在面對著這樣的1號林峰，綸康的對策就是和他一起去確定規則和前進方向。

“我發現，當我和他一起制定目標和規則的時候，他是一個很好的 協作者，只要這個目標是利于社會.利于公司，利于員工的，給他一個 目標方向和任務額，他會很好地細分，而且很好地執行，給足空間，尊 重他的價值觀，尊重他的'挑刺'，他是一個很優秀的系統維護者！”