如何應對感覺型客戶

I 讓他去體驗

感覺型客戶是消費的主力軍，隨機性購買的頻率非常高 ，一般不會受計劃的影響。他們通常是從自我的感官出發，只要能 和他們的脾胃、感官產生共鳴，就 有成功的機會。比如下邊這位E 客戶就是屈于感覺型客戶。

E 客戶大包小包地在商場某個專柜停下來  ，她滿臉疲憊，絲無沒有關注專柜里的商品，只 是停了下 來，W 導購卻抓住她停下的這一瞬間迅速拿著一個圓凳走 了過來，對 E 客尸說．＂累了吧，逛商場也不容易，現在我們這兒也沒有顧客，您坐下歇歇吧 。”

E 客尸的確是很 累了，她下意 識地坐了下來后 ，心里才有 了疑慮 " W 銷售員是不是想 向我推銷什 么產品啊？ ”她關；王到這是健身器材區 ，里面沒有她計劃要購買的 東西 。

在 E 客尸這一遲疑之間 ，w 銷售員已經回到了前臺 ，并開始忙起她的 工作，E 客戶看到 遠離她的 W 銷售員心里 舒了一口氣。

E 客尸把自己的 大包小包都放在 了地上，這時看到 身邊有一個 冼腳盆一樣的健身 器材 ， 水不停地從底下的小孔中涌動出來 ，E   客戶禁不住好奇 ，便把手伸進了水盆里，她感覺到了水底噴涌口的磁性震動，這種震動讓疲憊的她有了想放松的沖動，她于是又把另一只手也按在     了盆 底的噴涌口上 ，感覺很舒服 。

“這是磁療腳步按摩器，能消除疲勞、增加新持代謝，還有養顏的功效，對工作、學習強度大，或老年人效果最明顯。" W 銷售人 員不 知道什么時候走 了過來，他的話驚醒了 E 客尸，她迅速把仲入盆底的手縮了回來。

W 銷售員說, '沒 關 系，您可以脫下鞋子體驗一下，現在 對您的 疲勞正適 用，買不買沒關系。”

E 客戶猶豫了一下，最終決定嘗試一下 ．結果在她 離開這個專拒的時候 ，除了 大包小 包外又多了一臺腳步 按摩器，但 E 客戶很開心，因為這個按摩器的確很有功效 。

這名 E 客戶其實在起初沒有想購買健身器材的打算 ，但是，她通過親身體驗身邊的器材，感覺到非常的輕松，恰巧她現在正是非常疲憊的時候，所以這種感覺更加強烈了 。她非常喜歡這種感覺，便購買了這件產品。而銷售人員幾乎沒有說什么，只是熱心地讓她坐在器材旁邊休息一下，結果就賣掉了一臺健身器材，這就是銷售人員善于觀察，善于推銷之處。

領袖型銷售人員可以牢牢抓住客戶的這個特點，多 觀察潛在消費者，發現潛在消費者的同時， 要主動去接近他們，然后，想辦 法讓他自己去體驗產品，當他們發現自己非常喜歡產品的某 種特質的時候，他就會很樂意地掏錢購買。感覺型隨時可能購買東西 ，領袖型要牢牢掌握住認識這類客戶的方法，及時發現這種類型的客戶 ，多接近這種類型的客戶。

2 讓他感覺溫暖

還有，這種類型的客戶常常憑感覺消費 ，作為領袖型銷售人員可以收斂自己的霸氣  ，放射出自已俠骨柔腸的一面，讓他感覺到溫暖，也會促成銷售的，比如下邊這個例子。

D 客尸帶著 4 歲的 寶寶走進店 ，寶寶東樞 樞，西摸模，臉上充 滿了好奇， X 區銷 售人員看見小寶寶馬上 就笑盈盈地走過來，從兜里面拿出一個 小玩偶雙手違給寶寶 ，寶寶想都沒想便拿在 手中開心地的把玩起來 。

X 區銷售人員微  笑著對 D  客戶說 “： 您的寶寶長得好  漂亮 、好可愛啊！ ＇六一＇兒童節快到了，這是我專門為小朋友準備的小禮物 。”

D 客戶自豪 地看了看自己 的兒子 ，感激地說了聲謝謝 。目 光開始專注有神地看向服裝那面，她 認為自己 必須買件衣服才合適。

這名銷售人員巧妙地使用了親情式服務，營造節日氛圍，贈送小朋友禮物，這樣就會讓客戶感覺到溫暖，然后，銷售人員的銷售行為就很容易展開，有時候，客戶會出于一  種感激，主動地去看銷售員的產品，如果有需要，他 會首選這家的產品的。

總之，領袖型銷售人員記眢要營造 一種促進銷售的感覺，讓這種感覺帶動感覺型客戶去消費。領袖型銷售人員還可以使用限期購 買產品優惠的方式 ，讓感覺 型客戶感覺應該及時抓住機會購買。領袖型銷售人員要記住時刻注意營造氛圍和感覺。這樣感覺型客戶很容易購買產品。