性格決定銷售風格

一談到銷售，很多人就會想到那些噤噪不休、咄咄逼人的形象；而  企業招聘銷售人員，也傾向于招那些性格外向的人。在人們的慣性思維  里， 只 有外向的人才適合做銷售，內向的人注定與銷售事業無緣。如果按照這種觀點來看， 九 型 人 格中 只 有 2 號、3 號 、7 號 和 8 號適合做銷售，其他的人都不適合。但事實并非如此，有很多內向性格也能在銷售  的領域內取得巨大的成就。例如，美國 十大銷售高手之一的喬· 坎多爾弗便是典型的內向性格，他形 容自己 是“吞吞吐吐 ，見人低頭不敢高聲說話”，但他 同樣取得了巨大的成功。性格影響銷售風格， 但并不決定銷售的結果。不同個性的人，銷售的方式不一樣而已。

在九型人格中，3 號和 8 號性格外向， 且注重事物，屬于 “ 力量型” 的性格。“力景型”的銷售有的就是行動力。他們的風格較為強勢，行動  力快、自動自發 ，且越挫越 勇，能 夠 自 我 調 節，會有較強的影響力。在銷售時通常開門見山、心直口快，是明顯的單向式推銷、缺乏雙向交流。 但是總能把握現場，控制局面。在工作中能夠表現的精力充沛、積極向   上， 而且自律性強。在團隊中要強，總 想超越別人， 也 更愿意挑戰自己。他們最喜歡的就是快速成交，及時 下單。他們可以 在很短的時間內創造“驚人的奇跡”。他們在銷售中是“促成和成交”的高手。

2 號和 7 號性格外向，但關 注人際關系，屬于 “活潑型“ 性格。親和力是他們最大的優勢，客戶很喜歡和這樣的銷售人員面談。他們喜歡和客 戶制造些氣氛，是典型的“買賣不成情義在“。他們總是會很快獲得 客戶青瞇，擁有不錯的 客情關系 ， 但高質量的客戶比例不大。他們認為結果不是最重要的，他們常陶醉于過程之中，而忘記追求目標。他們缺乏引導顧客 完成推銷、達成交易的那種內在渴望，成交仿佛是他們的“弱項”。

4 號和 9 號性格內向， 關注人際關系，屬于“平和型“性格。由于行動力不是那么的強，所以客戶也就比較少。他們絕不會去夸大產品的好      處，喜歡實話實說。重人際又不張揚，為人處世低調、實實在在。如果有客戶，那么這些客戶都是比較優質的。他們采用的特別銷售方式  是“養客戶”---- 經營客戶，他們有的是耐性，是典型的“ 將心比心，以誠換心”。他們話不多，在銷售過程中常常扮演傾聽的角色，能夠認真聽取客戶的需求，有針對性地給予解決，為他們的銷售加分不少。

1 號、5 號、6 號性格內向， 關注事物， 屬于“分析型“性格。是屬千真正“用心工作”的 人， 可惜的就是讓別人看不出 來，因 為他們不愛說多余的“廢話”，也就沒法表現出來 。如果說力量型的人屬于外在行動力強的人，那么分析型銷售人員則是內在行動力強悍的人，他們是手腳 沒動心早就活動起來了，美其名曰“思考致富”。也就是典型的“精確營  銷，用智慧嬴得尊敬”。 他們專心致志地去整理思路設計策略 ， 分析間題， 與其說他們行得“懶惰＂， 不如說他們想得“周密”。 他們不愿意“花心”， 對于那些不能成為其客戶的 人，他 們是不會去花時間嘗試的， 不會到處”獻殷勤”。對他們來說，猜客戶心思、分析銷售問題是一種享  受， 他們認為這才是工作， 東 奔西走他們倒覺得那是“瞎干 ”。他們對 于解決客戶異議可謂是個行家，思維邏輯性強，且較有說服力。他們在工    作中的表現是目標感強，且具創造力強，屬千內在強勢者。他們極愛思 考， 但想的都是客戶那里有什 么狀況可以突破。在銷售中，他們是 “戰略分析和異議處理”的高手。形容他們的關鍵詞有老練、有計謀、精干。

從市場角度來說，客戶的形形色色也決定了銷售人員風格的多元化。  事實上， 沒有哪一類銷售人員可以通吃， 因 為客戶的 性格和需求風格也是不同的。有的客戶認為銷售人員就得能言會道，而有些 客戶更 看重銷售人員的踏實和穩重；有的客戶欣賞自信實干、充滿激情的“力量型”銷售人員，而有的客戶覺得“分析型”的銷售人員的冷靜式的銷售方式更適合他們的胃口，更有說服力。