九型客戶與銷售方案解讀
九型人格告訴我們, 客戶的 類型不同,關(guān)注焦點不同,應 對的 方法也不同。
以 推銷保險 為例,如 果 客戶是 1 號類型的人,你不要情緒化、夸張地表達, 最好表現(xiàn)得十分嚴謹、專業(yè),只 要清楚地告訴他們條款, 并準確回答對方的問題即可,他們是否決定買保險與你跟他們關(guān)系親密與否 無關(guān)。
對 2 號 :告 訴他們, 一 旦 他 們 買了這份保險,不 僅可以 幫助自己, 還可以幫助他們的家人,他們所愛的人。
對 3 號:學 會利用權(quán)威,例如 ,告 訴他,他們老 板都買了這份保險。對 4 號: 這一類型的人感性大千理性,只要適當拍 拍馬屁,使他 們高興,通常他會買的。
對 5 號: 你在和客戶大談保險理念的時候,卻發(fā) 現(xiàn)客戶越來越不耐煩一 你很可能遇見了 5 號,他 們只 對分析感興趣。所以,你 不要講太多的廢話,只要告訴他們買這項保險的優(yōu)點有哪些即可。
對 6 號: 這一型的 人對安全感的要求很高,所 以 你 可以渲染不買保險的危險,告訴他們生活中充 滿了許多不確定的事。
對 7 號: 他們喜歡玩,你不要講太多道理,陪 他們一起玩, 可能會在唱卡拉 OK 的時候?qū)Ψ骄桶驯kU單給簽了。
對 8 號: 記住他們是領導者, 讓他們自己作決定,你只是一個提出方案的下屬。
對 9 號: 你跟蹤了一個客戶, 態(tài)度很好,卻總不下單一— 你可能遇見了 9 號,他 們很容易被你說服,也比較容易答應你,因 為他 們對于說“不“有點難為情。但是他們會改變主意, 或者在后期付款的時候出現(xiàn)問題。
有一個銷售經(jīng)理講了這樣一件事:他跟蹤了一個大客戶近一年時間, 投入了不少精力,也沒拿下訂單。這名銷售經(jīng)理很郁悶,也不知道問題 到底出在哪里。他不甘心,直接跑到那兒去見了這個大客戶,很直接地 將想法表達了出來,甚至有指責語氣。說完后轉(zhuǎn)身離開,他已經(jīng)放棄了 這個客戶。
但他沒想到,兩天后這個大客戶竟主動給他打了電話,最后簽下了
一筆 280萬元的訂單。后來他了解 了 “ 九 型 人 格 ” 后 , 明 白 這 位 集 團 公司的 老總是 8 號煩袖型,這才恍 然大悟。對千銷售人員來說,時間有限、資源有限,因 此銷售不應該是大海撈針,而應該是精確制導。我們需要在有限的時間里找到真正的客戶,而“九型人格”可以有效地指導我們將客戶分類,使我們在銷售和拜訪時有目的、有準備、有先后、有主次,在有限的時間與資源條件下達到 最佳的銷售效果。
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九型客戶與銷售方案解讀
九型人格告訴我們, 客戶的 類型不同,關(guān)注焦點不同,應 對的 方法也不同。
以 推銷保險 為例,如 果 客戶是 1 號類型的人,你不要情緒化、夸張地表達, 最好表現(xiàn)得十分嚴謹、專業(yè),只 要清楚地告訴他們條款, 并準確回答對方的問題即可,他們是否決定買保險與你跟他們關(guān)系親密與否 無關(guān)。
對 2 號 :告 訴他們, 一 旦 他 們 買了這份保險,不 僅可以 幫助自己, 還可以幫助他們的家人,他們所愛的人。
對 3 號:學 會利用權(quán)威,例如 ,告 訴他,他們老 板都買了這份保險。對 4 號: 這一類型的人感性大千理性,只要適當拍 拍馬屁,使他 們高興,通常他會買的。
對 5 號: 你在和客戶大談保險理念的時候,卻發(fā) 現(xiàn)客戶越來越不耐煩一 你很可能遇見了 5 號,他 們只 對分析感興趣。所以,你 不要講太多的廢話,只要告訴他們買這項保險的優(yōu)點有哪些即可。
對 6 號: 這一型的 人對安全感的要求很高,所 以 你 可以渲染不買保險的危險,告訴他們生活中充 滿了許多不確定的事。
對 7 號: 他們喜歡玩,你不要講太多道理,陪 他們一起玩, 可能會在唱卡拉 OK 的時候?qū)Ψ骄桶驯kU單給簽了。
對 8 號: 記住他們是領導者, 讓他們自己作決定,你只是一個提出方案的下屬。
對 9 號: 你跟蹤了一個客戶, 態(tài)度很好,卻總不下單一— 你可能遇見了 9 號,他 們很容易被你說服,也比較容易答應你,因 為他 們對于說“不“有點難為情。但是他們會改變主意, 或者在后期付款的時候出現(xiàn)問題。
有一個銷售經(jīng)理講了這樣一件事:他跟蹤了一個大客戶近一年時間, 投入了不少精力,也沒拿下訂單。這名銷售經(jīng)理很郁悶,也不知道問題 到底出在哪里。他不甘心,直接跑到那兒去見了這個大客戶,很直接地 將想法表達了出來,甚至有指責語氣。說完后轉(zhuǎn)身離開,他已經(jīng)放棄了 這個客戶。
但他沒想到,兩天后這個大客戶竟主動給他打了電話,最后簽下了
一筆 280萬元的訂單。后來他了解 了 “ 九 型 人 格 ” 后 , 明 白 這 位 集 團 公司的 老總是 8 號煩袖型,這才恍 然大悟。對千銷售人員來說,時間有限、資源有限,因 此銷售不應該是大海撈針,而應該是精確制導。我們需要在有限的時間里找到真正的客戶,而“九型人格”可以有效地指導我們將客戶分類,使我們在銷售和拜訪時有目的、有準備、有先后、有主次,在有限的時間與資源條件下達到 最佳的銷售效果。

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